Wij doen de installatie van de FireCR niet zelf!


Mailtje van Bas van Tol:


de FireCR scanner heeft bij installatie wat extra aandacht nodig.
Deze wordt geleverd door E-Dental te  Alblasserdam
Software & röntgen:
tel:0886060840
digitaal@e-dental.nl
Kevin van Staveren en collega

Je kunt deze scanner op LAN of op USB gebruiken. 1 kabel mag tegelijkertijd aangesloten zijn.
Als deze aan een praktijk wordt geleverd, dan verkopen ze extra een Dongle om een goede filtering mogelijk te maken, dit is ofwel een Dongle voor 1 werkplek, ofwel een Dongle voor het netwerk. Hier worden kosten voor berekend.
Als een praktijk werkt met Visiquick of Mediadent, dan wordt de filtering van dat programma geacht voldoende kwaliteit filtering los te laten op het beeld, waardoor die Dongle niet nodig is. De kostprijs wordt zo dus minder.

Voor onze Exquiray overgangen vanaf Mediadent of Visiquick zal dit dus betekenen dat de praktijk een Dongle moet aanschaffen om beelden binnen te halen van de kwaliteit welke ze gewend zijn.

De installatie van de driver betreft ook verschillende mogelijkheden.
•	Afhankelijk van de firmware kan men al dan niet werken met een oude of nieuwe driver. Het is niet zo dat een nieuwe driver kan werken met oude firmware. Een firmware upgrade kan door E-Dental ter plekke worden uitgevoerd.
•	Niet al de verschillende Twain drivers kunnen werken zonder Dongle

De overgang naar Exquiray kan dus situaties opleveren die vervelend zijn voor ons, de praktijk en E-Dental.

Dringend verzoek van E-Dental Kevin is geweest dat wij contact opnemen met E-Dental, zodra wij weten dat een praktijk overgaat naar Exquiray.
Ik heb Kevin aangegeven dat altijd al de praktijk verzoeken contact op te nemen met de leverancier, maar dat dit simpelweg weinig gebeurt. Praktisch resulteert dit in een bezoek van onze monteur, waarbij Exquiray a la minute werkend moet worden afgeleverd.
Als de installatie niet lukt is de Service desk bij mijn ervaring goed bereikbaar en staan de heren positief voor ons klaar.

De keuze van de driver is dermate afhankelijk van de situatie dat E-Dental ons simpelweg wil verzoek om dit aan hen over te laten. Het enige bestand onder onze download volstaat dus ook niet. Tevens zijn er ip-ports die open moeten staan.

Kortom, zodra wij weten dat er een FirCR is, dan gaarne direct contact opnemen met E-Dental.

Er is momenteel een situatie op meerdere machines bekend, waarbij het scannen icm Exquise Next verkeerd gaat, nadat er is gekozen voor Twaindotnet, het selecteren van Twain helpt in dit geval. Er zou hierbij een verkeerde call gegeven worden op het moment waar je de foto’s een kenmerk geeft, maar toch weer de firecr acquisitie start.

